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              10月30日晚,宇杉资本的老朋友李晨女士携《非暴力沟通》一书来与大家分享。非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译,又称爱的语言、长颈鹿语言等。本书作者马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
              【分享者介绍】
              李晨女士,原人力资源管理咨询顾问,现甲方组织发展负责人,团队引导师。一位成长过程的观察者。从不同视角,对成长中的友好和不友好都敏感,对自我和他人都敏感。
              非暴力沟通模式有四个要素:
              首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。
              接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
              然后,说出哪些需要导致那样的感受。
              最后,说出你的具体请求。


              非暴力沟通适用于各个层面的交流和各种环境:
              ·亲密关系
              ·家庭
              ·学校
              ·组织机构
              ·心理疗法及精神辅导
              ·外角和商业谈判
              ·任何性质的争论和冲突。

              良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。我们生活中很多问题实际上是由于我们无意识地暴力沟通导致,比如言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论等给我们带来的是情感和精神上的伤害,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。

              当一个人(无论是你自己,还是对方)情绪受伤的时候,其实是因为她的某一些需求没有得到满足,所以这个时候最重要的事是去寻找这个需求,而不是发泄情绪。因为情绪是最要命的双刃剑,因为情绪发泄是很痛快,但问题是这个双刃剑也会伤到你自己,让生活变得一团糟、越来越糟糕。
              李晨女士赠与ITC《非暴力沟通》一书


              【关于此书,分享者想说】 
              在不经意间,情绪中常常滋生出一些暴力,会把人和人之间推远,让稻田充满硝烟。而为难和遗憾的是,它可能并不来自暴力和恶本身,反而可能来自于善意和爱。


              这本书可以是工具书,可以是鸡汤。它也像镜子,适合有一定人生经验的人。照镜子的时候时常心头一惊,然后能更理解别人,也更接受自己。


              让自己舒服,让别人舒服,这是多美的一件事儿,让我们从阅读它开始吧。

              《非暴力沟通》经典语录
              1.当他人遭遇不幸时,我们常常急于提建议,安慰,或表达我们的态度和感受。为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
              2.在我看来,学习非暴力沟通的关键在于,改变自己的观念,建立非暴力沟通的意识,学会注意力的运用。
              3.避免或化解矛盾冲突的关键,是彼此把对方的需要和自己的需要放在同等重要的位置考虑。
              4.一方面,人人都需要爱,它是一个人健康成长的要素;另一方面,爱是一门艺术,可以学习和发展它。
              5.观察现实和觉察感受是真正智慧的表现。
              6.在遇到挫折时,充分体会人生的悲哀和内心的渴望。感到遗憾是难免的,但它能帮助我们从经历中学习,而无须责备自己。用苛刻的语言指责自己,不仅难以找到解决办法,而且容易陷于自我惩罚的痛苦中。
              7.满足需要要有所行动,行动才使改变真正发生。
              8.非暴力沟通是一种功夫,跟有经验的人学习,你才能真正体会到它的温暖、力量和深刻。
              9.我理解把非暴力沟通用于生活,首先不是为了更好,而是为了避免更糟。
              10.学习让自己更好,不如学习如何爱自己。
              11.不把处境和自己看成是问题,我们更有能力应对。
              12.对话中,听到评判、强迫和拒绝说明你在解读,分析评判在先,关注观察、感受、需要和请求,才能增进理解。
              13.当你为了满足自己的需要而全力以赴时,痛苦就不会来打扰你,而且能够获得想要的支持。
              14.某种思想和方法在我们这里之所以有用,是因为我们相信它。

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